从现场图片看，起火的车辆是一台三排六座的SUV，起火点坐落车头，终究整车被彻底焚毁，只剩下骨架。
而从稳妥公司出具的“拒赔案子商讨书”中可以正常的看到，此事发生在本年2月2日18时58分左右，事端原因标明“自燃”，起火部位为头部区域，详细便是发动机左前方，起火原因显现为“不扫除电气线路毛病引发火灾”。
在“拒赔理由”一栏中，稳妥公司称，车辆在行进途中起火受损，从起火点坐落发动机舱左前电机控制器方位可扫除车辆起火原因，包含油路毛病、气路毛病和外来火源引发，一起能确认跟“电气毛病”有关。
依据《我国稳妥行业协会新动力轿车商业稳妥演示条款(试行)》新动力轿车丢失稳妥第十一条，下列丢失和费用，稳妥人不担任补偿：（二）天然磨损、电池衰减、朽蚀、腐蚀、毛病、自身质量缺点，归于稳妥免责规模。
因而稳妥公司称“依据该次事端的出险通过、稳妥合同条款、判定定见来看，此次事端车辆的丢失为电气毛病形成，我司予以拒赔。”
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