3月2日，积雪未消，春寒料峭。邹平市人民医院患者服务中心工作人员提前到岗、自动靠前，不仅在门诊大厅门口为就诊患者打扫身上积雪、搀扶举动不方便患者安全通行，还联合物业为患者家族打扫车窗积雪，保证出行安全。

  中心还交心推出近期新增服务。免费为患者供给置物柜、装备婴儿车，一起在门诊进口、婴儿车、轮椅等处增配消毒液，筑牢就医防护线，用点滴举动温暖早春就医路。

  作为看护大众就医的“暖心驿站”，邹平市人民医院患者服务中心于2025年12月15日正式建立运转，中心工作人员均来自行政后勤岗位。到现在，已累计服务患者6500余人次，推出100余项服务项目，掩盖就诊前、中、后全环节，用专业与交心，完结服务患者“全链条”掩盖。

  聚集大众就医痛点、难点，中心中心打造三大特征服务，全方位提高就医体会。全程陪诊服务。专为60周岁以上老年人、残疾人、孕妈妈、重症患者、外地就诊等人群供给，电话预定，专人精准对接，全程伴随挂号、查看、缴费、取药、住院处理，破解就医难题，减轻患者及家族陪护压力。

  便民增值服务。近期新增免费置物柜、婴儿车、置物车等服务，便利患者就诊时寄存随身物品、照顾婴幼儿；一起注册院内免费摆渡车，招手即停，处理公交站台距门诊、病房楼较远的不方便；无偿供给消毒湿巾、便民充电、免费WIFI等交心服务，细节之处尽显人文关心，让就医更有温度。

  协同保证服务。助力临床一线减负，快速呼应非医疗帮忙需求；及时化解就医诉求，让患者就医更安心、更适意，实在提高就医满意度。

  其间，最受患者好评的1对1全程陪诊服务，已完结1000余人次，患者满意度达100%，收成了大众的广泛认可与赞誉。

  未来，邹平市人民医院患者服务中心将一直据守“以患者体会为中心”的服务理念，依托工作人员的专业服务，继续优化服务流程、拓宽服务内容，把人文关心融入治疗每一处细节，用百项暖心行动、千份交心看护，看护邹平大众健康，让每一位患者都能感受到医院的温暖与担任。